Para iade politikası

Son güncelleme: 21 Ekim 2026

Bu politika, ranomi.fashion üzerinden verilen ve Türkiye içinde teslim edilen siparişler için geçerlidir.

14 gün içinde iade
Herhangi bir parçayı teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. İndirimli parçalar da buna dahildir.

Koşullar
Parçalar giyilmemiş, yıkanmamış ve üzerinde değişiklik yapılmamış olmalı; tüm etiketleri takılı ve orijinal ambalajında olmalıdır. Parçaları bir deneme kabininde olduğu gibi evde deneyebilirsiniz.

Nasıl iade edilir
Lütfen herhangi bir şey göndermeden önce bizimle iletişime geçin.
1. Teslimattan itibaren 14 gün içinde, sipariş numaranızı ve iade ettiğiniz parçaları belirterek ranomiofficial@gmail.com adresine yazın.
2. Anlaşmalı kargo firmamız için size ücretsiz bir iade kodu gönderiyoruz.
3. Paketi, mesajınızdan itibaren 14 gün içinde kargo firmasına teslim edin.
İade kodumuzu kullandığınızda iade kargosu ücretsizdir.

Değişim
Bir parçayı, teslimattan itibaren aynı 14 gün içinde, stok durumuna bağlı olarak başka bir beden veya renkle değiştirebilirsiniz. Parçanın yukarıdaki koşulları karşılaması gerekir. Yeni parçayı, asıl parça bize ulaşıp kontrol edildikten sonra gönderiyoruz ve değişim kargosu ücretsizdir. Yeni parçanın fiyatı daha yüksekse fark için size bir ödeme bağlantısı gönderiyoruz; daha düşükse farkı orijinal ödeme yönteminize iade ediyoruz.

Para iadesi
İadeniz bize ulaştığında kontrol ediyor ve size bilgi veriyoruz. Para iadesi, parça bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde orijinal ödeme yönteminize yapılır. Bankanızın iadeyi göstermesi birkaç gün daha sürebilir.

Giyilmiş veya hasarlı geri gelen parçalar
Giyilmiş, yıkanmış, hasar görmüş veya etiketi olmadan geri gelen parçalar için daha düşük bir tutar iade edilebilir ya da parça size geri gönderilebilir. Her zaman önce size fotoğraflarını gösteriyoruz.

Hasarlı, kusurlu veya yanlış parçalar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda kontrol edin. Bir parça hasarlı, kusurlu ya da sipariş ettiğiniz ürün değilse en kısa sürede fotoğrafıyla birlikte bize yazın. Tüm masrafları biz karşılıyor ve tercihinize göre onarım, değişim veya tam para iadesi sunuyoruz.

Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki haklarınızı sınırlamaz.

Sorular
ranomiofficial@gmail.com adresine yazabilirsiniz; Pazartesi–Cuma, 11:00–19:00 (İstanbul saati).